November 14, 2024

Сегодня мы говорим о Nucleus Vision – бесконтактной системе идентификации, которая базируется на концепции IoT и позволяет розничным торговцам идентифицировать своих клиентов с целью улучшения их обслуживания. Решение было придумано еще в 2014 году в Гарвардском университете и предусматривает соединение двух технологий – сенсорной и Blockchain.

Система – это решение не только для магазинов розничной торговли, но и для любых организаций и предприятий, которые ориентированы на работу с клиентами. К таким относятся разного рода сервисные центры и предприятия по предоставлению услуг в разных сферах.

Nucleus Vision объединяет индивидуальную идентификацию пользователей и полученные данные о взаимодействии для того, чтобы создать единую систему, которая поможет субъектам розничной торговли улучшить свой сервис и наладить связь с клиентами. Концепция платформы совершенно новая, поэтому главный ее девиз – Connect the Unconnected (Соедини несоединенное).

Мы собираемся рассказать о ключевых особенностях этой платформы, о ее универсальной программе лояльности том, как она устроена и о том, как ее использование может пригодиться в жизни, поэтому будьте внимательны и не забудьте прочитать все три части обзора Nucleus Vision.

Как это связано с IoT?

IoT или Internet of Things (Интернет Вещей) – концепция, которая предусматривает наличие сети предметов (вещей), взаимодействующих друг с другом, благодаря встроенным технологиям. Если сказать более простыми словами, IoT – это «сеть вещей».

Концепция предполагает 4 способа использования, каждый из которых требует более серьезных разработок. Первый – это использование Интернета Вещей с целью идентификации объектов, о чем мы поговорим позже. Второй способ – это использование IoT для управления и обслуживания потребителя (из той же оперы, что и концепция Smart House – умный дом).

Третий и четвертый способы использования Internet of Things еще более глобальны. Один из них – это концепция умного города, когда информация о конкретном жителе стянута в конкретный жилой район. Последняя из возможностей IoT – это сенсорная планета, в которой по гаджетам можно идентифицировать его хозяина и получить информацию о нем.

Как это использовать?

В случае Nucleus Vision нас интересует возможность идентификации объекта. Как это будет использоваться в платформе? Ранее поход, например, в магазин одежды выглядел следующим образом. Вы заходите в один из магазинов брендовой одежды в Вашем городе, начинаете искать что-нибудь подходящее, к Вам подходит консультант и начинает помогать с выбором одежды.

Он видит Вас впервые и совершенно ничего не знает ни о Вас, ни о Ваших предпочтениях. Все, что ему остается – это выяснять у покупателя его вкусы в процессе выбора подходящего наряда и помогать ему с размерами. Как это произойдет с возможностью идентификации Nucleus Vision? Вы зайдете в магазин, а продавец уже знает как минимум Ваше имя, размеры, предпочтения, что Вы приобрели в прошлый раз – просто любую информацию, которую Вы будете готовы ему предоставить.

Представьте, насколько приятнее будет проходить Ваше общение с консультантов в таком случае, и насколько быстрее Вы вместе подберете именно то, что Вы искали. В принципе, пример использования системы идентификации Nucleus Vision можно привести с абсолютно любым современным розничным магазином.