Diaríssima – это мобильное приложение с более чем 60,000 скачиваниями и 24,000 пользователей, которое уже 2 года радовало жителей 160 городов Бразилии. Его создатели решили идти в ногу со временем в пользу технологии блокчейн и децентрализации, поэтому запустили проект Crafty, в рамках которого проводят краудсейл токенов CFTY.
Мы решили узнать побольше, что собой представляет будущий сервис, кому он сможет пригодиться и как повлияет на индустрию самозанятости. Мы собираемся рассказать вам, что такое Crafty, как его можно будет использовать и первые пользователи смогут воспользоваться возможностью токенизации этого рынка.
Индустрия самозанятости
Начнем с того что объясним, что такое самозанятость или работа на себя. Это такая форма труда, при которой у работника нет конкретного начальника, а поиском работы он занимается самостоятельно. Точнее, это не поиск работы, а поиск людей, которым необходимо выполнение такой работы. Чаще всего это клининг-менеджеры, сиделки, няни, охранники, водители, садовники, повара, электрики, сантехники и многие другие мастера, в которых обычно нуждаются только в случае каких-нибудь поломок или для выполнения недолгосрочных задач.
По своей сути, самозанятость – это то же самое, что и фриланс в цифровом мире. Работник не имеет постоянной занятости, его нанимают одноразово конкретные заказчики для выполнения конкретной работы. В связи с этим, у этой индустрии есть как свои плюсы, так и минусы.
Текущие проблемы
Несмотря на то, что такая профессия в любом случае всегда востребована, существуют определенные проблемы, связанные с самозанятостью. Так как это непостоянная работа, здесь нет ставки и поэтому, пока в работнике не нуждается, он сидит без зарплаты. В связи с этим, мастерам приходится постоянно находиться в состоянии поиска заказчиков.
Для этого нужна постоянная и, при этом, эффективная реклама. Об эффективности наружной рекламы в виде объявлений и говорить нет смысла, поскольку большинство людей в виду своего ритма жизни их просто не замечают, а средств на масштабную рекламу своих услуг у таких работников чаще всего просто нет. Именно поэтому никогда нельзя увидеть бигборд с надписью «Анатолий, сантехник».
В эпоху интернета работники стали рекламировать свои услуги в интернете, оставляя объявления на досках объявлений, рассылая письма по e-mail, создавая соответствующие профили в соцсетях и т.д. Но, несмотря на огромный охват аудитории, многие работники-фрилансеры сидят без дела.
У заказчиков также могут возникать проблемы с поиском подходящего работника. Прежде всего, это связано с тем, что для многих такая работа одноразовая, поэтому постоянных работников, к которым бы они обращались с уверенностью, у них нет. Поэтому многие часто сталкиваются с неопытными и некомпетентными мастерами, от чего нередко страдают и вынуждены искать новых.
Diaríssima
В 2016 году в Бразилии было запущено приложение Diaríssima, которое пользовалось достаточно большой популярностью среди тысяч работников этого региона. И это не странно, среди 50 миллионов домашних работников по всему миру, 7.2 миллиона – бразильцы.
Приложение объединило работников по категориям, поэтому люди, нуждающиеся в выполнении определенных работ, всегда могли открыть приложение и выбрать подходящего мастера. Так, многие работники получили регулярные заказы, а заказчики – квалифицированных домашних работников.
Но теперь Diaríssima решили эволюционировать и перейти к более актуальным технологиям – блокчейну и искусственному интеллекту. Благодаря этому, будет создана Crafty – платформа, которая решит все проблемы, которые до этого времени возникали в индустрии самозанятости.
Что такое Crafty?
Crafty – это децентрализованная платформа, которая использует технологию блокчейн и запатентованный искусственный интеллект, чтобы предоставить пользователям возможность нанимать и предоставлять домашние услуги специалистов из абсолютно любых сфер.
По своей сути, это каталог специалистов из разных сфер, которые предлагают заказчикам свою кандидатуру для выполнения конкретных видов работ. Первая особенность в том, что это P2P (peer-to-peer) платформа, то есть пользователи взаимодействуют непосредственно – заказчик напрямую связывается с мастером.
Это означает, что сервис исключает наличие каких-либо посредников между пользователями. Наличие middleman для работника означает получить меньше денег за проделанную работу, а для заказчиков – переплату за оказанную услугу. Ну и в любом случае, работа напрямую – это всегда больше доверия между сторонами.
Crafty хоть в какой-то мере и выступает посредником между заказчиком и поставщиком услуг, но все же не является в этом плане традиционным middleman. Заказчики самостоятельно находят подходящего специалиста, самостоятельно с ними связываются и договариваются о работе, а оплата услуг происходит без каких-либо комиссий со стороны платформы.
Следующая особенность в том, что Crafty пропагандирует политику KYC – Know Your Customer (знай своего клиента). Это означает не только соблюдение платформой нормативных требований, но и обязательную авторизацию каждого пользователя. Для участников в приложении это будет означать возможность контролировать сторон и истории их сделок, что также существенно повлияет на доверие между ними.
С этой же целью все транзакции и оценки пользователей хранятся в блокчейне. Таким образом, их нельзя будет как-либо изменить, подделать или удалить. То есть, у мошенников шансов не остается – вся реальная информация об истории сделок пользователя надежно хранится в блочной цепи. Это формирует репутацию каждого участника платформы. Именно репутация в Crafty считается высшей ценностью.
Более того, разработчики использовали алгоритмы машинного обучения, чтобы создать уникальную систему искусственного интеллекта, которая будет формировать систему репутации, записывая ее результаты в блокчейн. Таким образом, каждый пользователь, например, заказчик, перед тем как выбрать себе исполнителя, то есть конкретного поставщика услуг, сможет просмотреть уровень его репутации, чтобы понимать, насколько ему можно доверять. Репутация будет состоять не только из истории транзакций, но и из оценок и отзывов предыдущих заказчиков.
Crafty будет функционировать как мобильное приложение для Android и iOS, а также в качестве ве-приложения для браузера, поэтому пользователи будут всегда иметь к нему доступ в любое удобное для них время, не важно, находятся они дома, в дороге, командировке или на работе.
Как все происходит?
Процесс взаимодействия между сторонами достаточно прост. Прежде всего, работник/мастер/поставщик конкретной услуги скачивает приложение Crafty, регистрируется в платформе и создает своей профиль, в котором укажет свои данные, род деятельности и опыт работы в этой сфере, распишет свое портфолио, те домашние услуги, которые способен предоставить.
Пользователь, который нуждается в определенном мастере, который сможет предоставить конкретную услугу, ищет его в приложении Crafty, по сути, через базу данных системы. Ему необходимо указать, какие именно задачи необходимо выполнить, после чего система самостоятельно выдает свободных для переговоров поставщиков услуг.
Когда пользователь находит подходящего специалиста, он может просмотреть его профиль, историю его транзакций, сделок, отзывы других заказчиков и т.д. Теперь он может связаться с мастером, чтобы договориться о конкретных условиях работы. Стороны договариваются о таких ключевых моментах, как сама услуга и ее особенности, а также ее цена, дата и время выполнения работы.
В назначенную дату и время поставщик услуги прибудет в дом заказчика и выполнит необходимую работу. Заказчик сможет рассчитаться с ним не через Crafty, а напрямую, то есть платформа абсолютно не вмешивается в процесс оплаты услуги. Рассчитаться можно как угодно: через карту, банковским переводом или за наличные – как договорятся стороны.
Таким образом, процесс оплаты проведенной работы никак не касается платформы. Она не взымает никаких транзакционных комиссий, оставляя все вопросы, связанные с платой за услуги на рассмотрение сторон. Единственное, что важно для платформы, это результат проведенной работы, который отображается в отзывах и оценках пользователей.
После того, как услуга проделана, пользователи смогут поставить друг другу оценку и оставить отзыв. Таким образом, заказчик оценит, насколько вовремя пришел мастер, насколько качественно выполнил свою работу и многое другое, что касается цены, общения и т.д. Специалист, в свою очередь, ставит общую оценку за вежливость заказчика, отсутствие проблем с оплатой и многие другие аспекты, которые могут быть в дальнейшем важными для остальных поставщиков услуг.
Отзывы играют ключевую роль в Crafty, поскольку за выставление оценки пользователи получают внутренние токены платформы – CFTY. Пользователи могут накапливать токены CFTY для того, чтобы в дальнейшем тратить их внутри приложения. Заказчики могут расплатиться токенами с поставщиками услуг за проделанную работу, если те согласятся на такой способ оплаты. Специалисты, в свою очередь, точно так же, как и заказчики, могут использовать токены для оплаты услуг и продуктов от партнеров Crafty.
Способы использования Crafty
Мы решили продемонстрировать несколько примеров того, как обычные пользователи смогут использовать Crafty в повседневной жизни, когда разово нуждаются в конкретной услуге или выполнении конкретного вида работ.
Пример 1. Анна живет одна, поэтому ей часто не хватает мужских рук в случае каких-либо поломок у нее дома. В последнее время появились явные проблемы с электричеством, а половина розеток и вовсе отказываются работать. Она собирается найти опытного электрика, который мог бы исправить все недостатки и, при этом, выполнить свою работу качественно.
Объявления в интернете не внушают особого доверия, а компании, предоставляющие подобные услуги берут слишком высокую плату. Анна решает найти подходящего мастера в сервисе Crafty, о котором услышала от знакомых. Скачав приложение, она открыла для себя целый каталог специалистов, которые могут качественно решить вопросы, связанные с электрикой. В поисках она сможет опираться на историю сделок мастеров и отзывы других клиентов.
Найдя подходящего мастера, Анна связалась с ним напрямую, обсудив ее проблему, цену, которую возьмет электрик за такую работу, дату и время, когда он сможет все починить. В назначенный день и время мастер придет к Анне домой и качественно выполнит всю работу. Рассчитаться с ним можно будет как удобно, например, наличными или картой, при этом Crafty никак не вмешивается в процесс оплаты.
После того, как электрик починит проводку и розетки, и он и Анна смогут поставить друг другу оценку и обменяться отзывами, за что получат токены CFTY, которые смогут потратить удобным для них способом: потратить на будущие работы или заказать услугу или товар у партнеров Crafty.
Пример 2. Александр и Инна – семейная пара, у которой есть 3-летняя дочь. У пары знаменательная дата, которую они бы хотели отпраздновать вдвоем в местном ресторане. Но у них появилась единственная проблема – не с кем оставить маленькую дочь. К счастью, есть сервис Crafty, в котором они смогут найти хорошую, заботливую и ответственную няню.
Опираясь на отзывы предыдущих клиентов, они найдут именно ту няню, с которой будет не страшно оставить ребенка. Через приложение они договорятся с ней о дате, времени и оплате, а при встрече обсудят все детали и тонкости поведения ребенка.
Александр и Инна смогут спокойно отпраздновать годовщину, а няня получит заслуженную плату за свои услуги. Теперь пара будет знать, к кому обращаться в подобных случаях, а няня получит не только вознаграждение, но еще и хорошие отзывы, токены CFTY и постоянных клиентов.
Пример 3. У Андрея намечается юбилей, который он собирается отпраздновать в загородном доме, но чтобы не утруждать своих родных и не спокойно провести праздник, он решается обратиться к Crafty, чтобы найти персонал, который помог бы ему проведении праздника.
В каталоге он сможет найти и повара, который бы мог готовить блюда во время праздников, и даже официантку, которая будет обслуживать гостей и приносить еду и напитки. В распоряжении Андрея целый список местного выездного персонала, поэтому он быстро и просто сможет найти подходящих людей, просмотреть историю их предыдущих заказов и отзывы клиентов.
В итоге он сможет напрямую с ними обсудить все детали будущего праздника, блюда, время, оплату и т.д. Расплатиться Андрей сможет так, как будет удобно сторонам, при чем не заплатит ни копейки самому сервису, напротив – после того, как праздник пройдет успешно, они смогут обменяться отзывами, за которые будут вознаграждены токенами CFTY.
Это лишь несколько примеров, как можно использовать Crafty. В сервисе пользователи смогут найти и охранников для определенных мероприятий, и водителя, который будет отвозить их ребенка в школу и забирать оттуда, и сантехников, которые починят трубы, и рабочих, которые проведут ремонтные работы, и многих других мастеров и специалистов своего дела.
Плюсы в том, что заказчик связывается с поставщиками услуг напрямую, не обращаясь к каким-либо компаниям-посредникам, имеет доступ к реальной информации об их предыдущих сделках, проводит оплату любым удобным способом, не платя никаких комиссий за услуги платформы, при этом еще и получает токены CFTY за оставленные ним отзывы, которые может потратить любым удобным ему способом.
Для поставщиков услуг это означает успешную самозанятость, возможность получить целую базу постоянных клиентов и доверие с их стороны. За свою работу они получают справедливую оплату, не платя комиссий каким-либо компаниям, на которые они могли бы работать. При этом, за отзывы они вознаграждены токенами платформы, которые могут эффективно потратить как внутри нее, так и вывести через криптовалютную биржу.
История и будущее сервиса
Как мы говорили, история Crafty начинается с создания приложения Diaríssima, которое на протяжении двух лет успешно показывало себя на рынке самозанятости Бразилии. Теперь после проведения ICO и продажи токенов CFTY, проект обретет новую форму в пользу технологии блокчейн и искусственного интеллекта.
Запуск платформы ожидается уже во второй четверти этого года, а уже в начале 2019 года будет функционировать система искусственного интеллекта, которая будет постоянно пополняться при помощи машинного обучения и на основе которой пользователи смогут получать рекомендации от имени Crafty. Таким образом, приложение станет личным ассистентом, как для заказчиков, так и для поставщиков услуг и сможет в корне изменить индустрию самозанятости.
Официальный сайт: crafty.work
Белые Страницы: WHITEPAPER_CRAFTY_en_ICO_050218.pdf
Социальная коммуникация:
